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  • 發(fā)布時(shí)間:2024-07-19 11:13:11    發(fā)布人:銳勝人力資源     瀏覽次數(shù):291次

    人力資源外包:企業(yè)想要的降本增效!

    對(duì)企業(yè)的管理者來說,企業(yè)發(fā)展無非就是要管好“人和事”:說來簡(jiǎn)單做來難——為求發(fā)展,公司要么不斷升級(jí)、轉(zhuǎn)型、要么并購、融資、國際化……但每向前走一步,都對(duì)組織和人才的能力提出了更高的要求。


    長(zhǎng)期以來,企業(yè)的人力資源管理總是追求“大而全”,力求“萬事不求人”。但人力資源管理是非常專業(yè)性的工作,企業(yè)的HR往往忙起來捉襟見肘,導(dǎo)致有些老板甚至自己不得不成為公司最大的人力資源官。有效果嗎?短時(shí)間內(nèi)也許有;能長(zhǎng)久嗎?不可能;治本嗎?當(dāng)然不。


    你所不了解的“人力資源管理”

    如果你對(duì)HR的工作還停留在:“只不過是算薪發(fā)工資、納稅交社保、招聘解聘這些HR部門內(nèi)部的事。”那你對(duì)人力資源管理算是完全不了解。所謂人力資源管理,是西方管理學(xué)進(jìn)入中國企業(yè)界后對(duì)“人事工作”更廣度、更深層、更系統(tǒng)的一次全面復(fù)合型升級(jí)。其中很重要的一點(diǎn)是:HR體系的建立和運(yùn)營(yíng)要匹配公司的戰(zhàn)略發(fā)展。

    人力資源管理越來越專業(yè),也越來越復(fù)雜。一個(gè)健全的HR體系,需要同時(shí)包含以下屬性:
    1.戰(zhàn)略性HR
    戰(zhàn)略性人力資源管理的目的是通過對(duì)人力資源的規(guī)劃、政策及管理實(shí)踐,達(dá)到獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人力資源配置。它要求人力資源與企業(yè)的戰(zhàn)略的高度匹配、通過人力資源管理實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的靈活性最終協(xié)助實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)……人力資源管理的戰(zhàn)略性,就是系統(tǒng)地將人與企業(yè)緊密聯(lián)結(jié),建立起統(tǒng)一性和適應(yīng)性相結(jié)合的人力資源管理體系。
    2.流程性HR

    這部分更偏重于人力資源管理體系中各個(gè)流程的落地執(zhí)行,類似于“戰(zhàn)略”下切的各條關(guān)鍵流程線,例如:招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、考核、人才梯隊(duì)計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。一個(gè)成熟的人力資源管理體系是由多個(gè)流程管理能力組合、串聯(lián)而成的。
    戰(zhàn)略性HR和流程性HR能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造更多的可持續(xù)附加價(jià)值,可以優(yōu)化組織經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)、促進(jìn)組織績(jī)效最大化的,企業(yè)主務(wù)必重視,投入時(shí)間和資源。
    3.事務(wù)性HR

    這是我們常說的“人事”工作,是人力資源管理體系中最基本、最機(jī)械、最容易標(biāo)準(zhǔn)化的,例如:勞動(dòng)關(guān)系管理、五險(xiǎn)一金繳納、計(jì)算薪酬、發(fā)放工資等。因此,事務(wù)性人力資源工作為企業(yè)創(chuàng)造的“附加價(jià)值”也是最小的。
    事務(wù)性HR是最容易被替代的,但它所花費(fèi)的人、財(cái)、物卻不容忽視,它涉及到的內(nèi)容瑣碎重復(fù)、手續(xù)繁瑣、對(duì)規(guī)范有很高的要求,又強(qiáng)調(diào)時(shí)間和準(zhǔn)確性(包括法律、政策、糾紛、檔案、工資、保險(xiǎn)、稅收等等)。但現(xiàn)在很多企業(yè)的人力資源部幾乎只是在做這一件事情而已,甚至和行政事務(wù)合并為“人事行政部”。
    現(xiàn)在越來越多的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者意識(shí)到戰(zhàn)略性HR和流程性HR的重要性,但不知如何是好,便將“找到一個(gè)厲害的HRBP”作為人力資源管理工作的救命稻草,并不惜花重金。
    可很殘酷的一個(gè)現(xiàn)實(shí)是:再厲害的CMO也不可能一個(gè)人做掉一家廣告公司要做的工作;再有能力的HRBP也不可能一個(gè)人做掉整個(gè)公司戰(zhàn)略性、流程性、事務(wù)性的HR工作。
    其實(shí),無論是戰(zhàn)略性HR,流程性HR,還是事務(wù)性HR,都是可以被“外包”的。前兩者的外包形式被稱為“外腦式”,也就是常見的咨詢公司、外聘顧問等,而事務(wù)性HR外包常被稱為“委托式”,也就是“人事代理”、“人事外包”等。


    人力資源外包
    人力資源外包,簡(jiǎn)稱HRO。指企業(yè)根據(jù)需要將部分或全部人力資源管理工作或職能外包出去,交由專門的人力資源公司或組織進(jìn)行管理,以達(dá)到降低人力成本,實(shí)現(xiàn)效率優(yōu)化等目的。
    目前的人力資源外包從概念區(qū)分,可以分為三個(gè)模塊:人力資源及人的外包、人事事務(wù)外包、人力資源管理職能外包
    從具體內(nèi)容區(qū)分,可以分為:人力資源外包、人力資源管理外包、薪酬管理外包、薪酬福利外包、社保外包、個(gè)稅代繳、人事外包、人才外包等
    總體而言,人力資源管理外包將滲透到企業(yè)內(nèi)部的所有人事業(yè)務(wù),包括人力資源規(guī)劃、制度設(shè)計(jì)與創(chuàng)新、流程整合、員工滿意度調(diào)查、績(jī)效考核方案設(shè)計(jì)、薪資調(diào)查及方案設(shè)計(jì)、培訓(xùn)工作、勞動(dòng)仲裁、員工關(guān)系、企業(yè)文化設(shè)計(jì)等方方面面。

    人力資源外包的原因和目的

    企業(yè)選擇性地使用人力資源管理外包是有利且有益的,它不僅能“單純地降低成本”,更能在企業(yè)的資源配置、體系建立、業(yè)務(wù)布局、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避等各方面都將成為強(qiáng)有力的支撐,并能幫助企業(yè)搭建或優(yōu)化人事框架。

    具體來說有以下原因和目的:


    對(duì)于初創(chuàng)企業(yè) 
    外包服務(wù)商可以幫助他們盡快搭建起合法有效的基礎(chǔ)人事框架。
    對(duì)于高速發(fā)展中的企業(yè)
    擴(kuò)張過程中碰到HR人手不夠、資源有限的情況,通過外包引入相應(yīng)資源來補(bǔ)充現(xiàn)有人事結(jié)構(gòu)的空缺或不足。
    對(duì)于發(fā)展到一定階段需正規(guī)化的企業(yè)
    有些企業(yè)由于客觀環(huán)境倒逼必須正規(guī)化(如融資、合并、上市等),但自身HR能力和格局都非常局限,就可以通過借助專業(yè)的外包服務(wù)商來進(jìn)行梳理和優(yōu)化。
    對(duì)于在全國多地設(shè)置分子公司的企業(yè)
    總部難以統(tǒng)一管理,當(dāng)?shù)豀R人員的素質(zhì)和穩(wěn)定性也會(huì)影響員工及企業(yè)的利益,選用當(dāng)?shù)赝獍?wù)商(服務(wù)統(tǒng)一專業(yè)、數(shù)據(jù)同步共享)可以提高專業(yè)性和穩(wěn)定性。

    替企業(yè)轉(zhuǎn)化矛盾和風(fēng)險(xiǎn),規(guī)避勞動(dòng)糾
    企業(yè)(實(shí)際用人單位)與業(yè)務(wù)外包員工(來自外包服務(wù)商)沒有勞動(dòng)合同關(guān)系,避免了勞動(dòng)糾紛的發(fā)生,節(jié)省了企業(yè)的管理資源。同時(shí)服務(wù)商作為第三方,其專業(yè)性、規(guī)模性和服務(wù)性助于化解勞動(dòng)糾紛。

    分散用人風(fēng)險(xiǎn)
    企業(yè)選用業(yè)務(wù)外包員工“可進(jìn)可退、能上能下”,“用人不養(yǎng)人”。外包服務(wù)商利用其在人事、勞資業(yè)務(wù)方面的優(yōu)勢(shì),幫助企業(yè)降低和分解了人力資源的投資風(fēng)險(xiǎn)。
    助力企業(yè)成本外化,利益內(nèi)化
    即使用人需求不斷增加,企業(yè)也不必增加專門的管理人員或機(jī)構(gòu)對(duì)業(yè)務(wù)外包員工進(jìn)行管理,由服務(wù)商完全承擔(dān),大幅降低了管理成本。

    降低常規(guī)性人力資源管理費(fèi)用支出

    例如,招聘廣告、退休資遣等。

    降低用工成本
    企業(yè)可以依據(jù)自身發(fā)展、崗位效益、市場(chǎng)工資價(jià)格等靈活調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn),業(yè)務(wù)外包員工的支出成本比使用固定在編員工(工資只能漲不能降)大幅降低。


    降低納稅成本
    依《稅法》企業(yè)支付給員工的工資超出應(yīng)納稅工資額部分需繳納企業(yè)所得稅。業(yè)務(wù)外包用工方式可以在維持相同工資水平的條件下,將工資和福利通過服務(wù)商轉(zhuǎn)發(fā),其開具的發(fā)票可作為服務(wù)費(fèi)直接計(jì)入生產(chǎn)成本,改變企業(yè)的納稅稅種性質(zhì),幫助企業(yè)改善生產(chǎn)成本核算科目。


    降低改革成本
    對(duì)需要改制和裁減冗員的企業(yè)而言使用業(yè)務(wù)外包用工方式可以將“硬性裁員”轉(zhuǎn)化為“軟性裁員”,對(duì)員工實(shí)現(xiàn)“換崗不下崗”,大幅減少了對(duì)改編改制員工的安置成本。
    總而言之,合理選擇人力資源外包服務(wù),能在企業(yè)的資源配置、體系建立、業(yè)務(wù)布局、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避等各方面提供強(qiáng)有力的支撐。


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